في عالم التجارة الإلكترونية المتنامي، ومع تزايد المنافسة بشكل ملحوظ، لا يكفي جذب العملاء إلى متجرك؛ بل على العكس، يتطلب النجاح بناء علاقة طويلة الأمد معهم. وفي هذا السياق، يُعد ولاء العملاء حجر الأساس لأي متجر ناجح، حيث يُعد العميل المخلص مصدرًا مستمرًا للإيرادات...